Bijna iedereen die emails ontvangt kent het fenomeen Spam wel: ongewenste mail met aanbiedingen als dieetpillen, sexartikelen, enz. enz. Gelukkig is er software waarmee Spam kan worden bestreden.
E cards (electronische kaarten) zijn kaarten die via de mail worden verzonden. Soms is een E card alleen een mooie ansichtkaart, soms is het ook een compleet grappig filmpje.
Microsoft Outlook het email programma van Microsoft. Naast het versturen van email biedt dit programma nog meer functies, zoals het bijhouden van afspraken, taken en adresgegevens.
Met Outlook heeft u al de beschikking over een klein CRM-systeem: u kunt adresgegevens bewaren, afspraken maken enz. Op basis van Outlook zijn er handige programma's die nog meer functionaliteit bieden.